Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператором персональных данных является AUTOPARTNER. Сайт zap-pro.ru используется информационным порталом AUTOPARTNER для публикации сведений об автозапчастях, обработки обращений и отзывов. Политика применяется ко всем данным, полученным через формы сайта, авторизацию Яндекс ID и технические средства веб-сервера.

2. Какие данные обрабатываются

При отправке запроса могут обрабатываться имя, телефон, email, артикул, бренд детали и текст сообщения. При отправке отзыва обрабатываются идентификатор и отображаемое имя Яндекс ID, оценка, текст отзыва, а также добровольно указанные номер заказа и контакт для проверки покупки. Автоматически могут фиксироваться IP-адрес в обезличенном виде, cookie-идентификатор, сведения о браузере, посещённых страницах, поисковых запросах и действиях на сайте.

3. Цели обработки

Данные используются для ответа на обращения, проверки применяемости и наличия деталей, модерации отзывов, подтверждения покупки, защиты сайта от злоупотреблений, ведения обезличенной статистики, улучшения поиска и исполнения требований законодательства. Данные не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия исключительно на основе автоматической обработки.

4. Правовые основания

Основаниями обработки являются согласие пользователя, действия по запросу пользователя до заключения договора, исполнение договора при наличии заказа, законные интересы оператора по обеспечению безопасности сайта и обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться только организациям, необходимым для работы сайта: хостинг-провайдеру, почтовому сервису, Яндексу при использовании Яндекс ID и Яндекс Метрики, а также Google при подключении Google Analytics. Передаётся минимальный объём данных, необходимый для конкретной цели. При запросе цен у portal.zap-pro.ru используются только бренд и артикул детали; контакты посетителя из формы запроса порталу не передаются. Иная передача возможна с согласия пользователя либо по требованию закона.

6. Cookie и аналитика

Сайт использует технические cookie для авторизации, защиты форм и сохранения обезличенного идентификатора аналитики. При подключении Яндекс Метрики и Google Analytics эти сервисы могут устанавливать собственные cookie. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, однако отдельные функции авторизации и форм могут стать недоступны.

7. Сроки хранения

Обращения хранятся до завершения работы с запросом и далее не более срока, необходимого для подтверждения качества обслуживания и защиты прав сторон. Неопубликованные отзывы и сведения для проверки заказа удаляются после завершения модерации либо по обращению пользователя, если отсутствует иное законное основание. Сотруднические и технические журналы хранятся в пределах сроков, необходимых для безопасности и аудита. По достижении цели данные удаляются или обезличиваются.

8. Защита данных

Оператор применяет разграничение прав доступа, защищённые соединения, журналирование действий, ограничение частоты запросов, резервное копирование и шифрование секретных настроек. Пароли сотрудников сохраняются только в виде стойких хешей. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Для обращения используйте info@zap-pro.ru. В запросе необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать обращение, но не следует отправлять пароли или полные платёжные данные.

10. Обновление политики

Политика может обновляться при изменении функций сайта, состава сервисов или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется по адресу zap-pro.ru/privacy. Существенные изменения сопровождаются новой датой редакции.

11. Контакты оператора

AUTOPARTNER, ИНН 7723930882, адрес: 1-я Фрезерная улица, 2/1к2, Москва, 109202. Связаться с оператором можно по адресу info@zap-pro.ru или телефону +7(495)256-06-66.