ООО «Партнер Груп» гарантирует, что все товары, представленные в интернет-магазине по адресу https://zap-pro.ru/ , имеют легальное происхождение и произведены на производственных площадях компании-производителя. Все поставщики проверяются на предмет наличия сертификата качества. При поступлении запчастей на склад заказы проверяются на соответствие артикулов и оригинальность деталей.

Тем не менее, возможны ситуации, когда коробку невозможно вскрыть и проверить качество детали, или деталь не была проверена из-за человеческого фактора. В данной ситуации мы вернем деньги в полном объеме или перезакажем аналогичную деталь у другого поставщика по новой цене поставщика.

 

В соответствии с Законом РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» клиент может вернуть или обменять запчасти, приобретенные на сайте https://zap-pro.ru/.

 

Сроки возврата

Вернуть запчасти, купленные под заказ, клиент может в течении 7 календарных дней, с учетом субботы и воскресенья, не считая дня покупки.

Вернуть запчасти, купленные со склада ООО «Партнер Груп», клиент может в течении 14 календарных дней, с учетом субботы и воскресенья, не считая дня покупки.

 

Возврат средств за заказ, оплаченный безналичным расчетом, выполняется в течении 7 календарных дней. Если в течении этих дней деньги не поступили на счет, обратитесь в банк, с карточки которого вы оплачивали заказ.

Возврат средств за заказ, оплаченный наличным расчетом, выполняется в течении 7-10 дней.

 

После указанного срока заявление на возврат не рассматривается.

 

Размер возврата денежных средств

 

Условия возврата

Возврат брака

Возврат бракованного товара принимается с определенным пакетом документов. На каждую деталь предоставляется отдельный пакет документов.

Необходимые документы для возврата брака:

В акте обязательно должно быть указано:

Акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в проверке качества детали, и заверен печатью СТО.

 

Возврат качественных запчастей

Возврат товара надлежащего качества возможен с согласия поставщика, в течении 7 календарных дней, не считая дня покупки.

К возврату не принимаются запчасти надлежащего качества:

Возврату не подлежат:

Ответ о возврате предоставляется после того, как будет получен ответ от поставщика.

 

Некондиция

Товар имеет механические повреждения упаковки или содержимого

Срок подачи заявления на возврат – не более 3-х дней или в день покупки.

 

Некомплект/Вложение неверное

В полученном товаре нарушена заводская комплектность (вложение не соответствует спецификации производителя) – отсутствует одна или более составляющих комплекта.

Срок подачи заявления на возврат – не более 3-х дней или в день покупки.